Правила возврата и возмещения средств

Последнее обновление: 20.08.2025

В Aesthetic Space мы ценим удовлетворенность клиентов. Хотя швейцарское законодательство не предоставляет общего права возврата за онлайн-покупки, мы добровольно предлагаем нашим клиентам следующие условия возврата и возмещения средств.

⸻

1. Право на возврат
• Товары можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки.
• Товары должны быть неиспользованными, нераспечатанными и в оригинальной упаковке.
• Открытые, использованные или распечатанные косметические средства не подлежат возврату по соображениям гигиены и безопасности.
• Требуется подтверждение покупки (подтверждение заказа или чек).

⸻

2. Процесс возврата

1. Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения заказа по адресу aestheticspace.swiss@gmail.com и сообщите номер вашего заказа.

2. Надёжно упакуйте товар в оригинальную упаковку. 3. Отправьте посылку по адресу:

Aesthetic Space SARL
Route du Mont 1, 1008, Prilly
Швейцария

⸻

3. Стоимость возврата
• Стоимость доставки возвращаемого товара оплачивается покупателем.
• Если возврат вызван дефектным или неправильно доставленным товаром, мы берем на себя расходы по обратной доставке.

⸻

4. Возврат средств
• После получения и проверки вашего возврата мы сообщим вам об одобрении или отклонении.
• Подтвержденный возврат средств будет произведен на указанный вами способ оплаты в течение 7 рабочих дней.
• Стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев дефектного или неправильно доставленного товара.

⸻

5. Поврежденные или неисправные товары

Если ваш заказ получен поврежденным, неисправным или неисправным, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 48 часов с момента доставки, отправив фотографии на адрес aestheticspace.swiss@gmail.com. Мы организуем замену товара или полный возврат средств бесплатно.

⸻

6. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о возврате товара или средств, свяжитесь с нами по адресу:
aestheticspace.swiss@gmail.com